近期以来，河北省张家口市部分县区遭遇持续强降雨天气，县、乡、村交通道路多处垮塌，电力中断，房屋、农田被淹，农作物受损严重，人民群众的生命财产安全受到严重威胁。为了最大限度的削减灾情影响，减少受灾群众损失，快速恢复正常生产生活秩序，张家口市司法局推出服务受灾群众10条措施。

人民调解“察民情”。一是紧盯影响群众利益的紧急撤离、向蓄滞洪区泄洪、房屋损毁、财产损失、灾后重建、赔偿赔付等易引发矛盾环节，积极同各村包村干部联系沟通，第一时间收集矛盾纠纷线索排查登记情况。二是重点加强对汛期农村田间管理、生产生活过程中因用水、用电、道路通行等引发的矛盾纠纷进行重点分析研判，及时进行信息筛选、分类剖析，提出对策性的意见和建议，落实切实可行的预防和调解措施。

法律援助“暖民心”。一是全市各级法律援助机构设立受灾群体“绿色通道”，实行“全域通办”，申请人凭借相关受灾证明享受免予核查经济困难状况、简化程序，快速受理、快速指派、快速办结的“一免一简三快”服务。二是将此次因灾害引起的涉农保险纠纷纳入法律援助范围，对不便现场申请的受灾群众，启动法律援助应急申请通道，可以通过QQ在线申请审核的方式办理法律援助。（QQ号码：1335106404，群众无需验证可直接添加）

法律服务“解民忧”。一是及时公布受灾县区公证服务联系方式（电话涿鹿县公证处6527112赤城县公证处6312265蔚县公证处7217304、微信、公众号、邮箱等），开设24小时全天候服务通道，专人保障受灾群众劳动、就业、社保、教育、医疗等民生类基本公证法律服务需求。二是成立由市律师行业党委委员组成的专项法律服务团，主动走访受灾企业，为受灾企业提供免费“法律体检”，帮助企业防范法律风险，尽快恢复生产经营。三是减免受灾地区2023年国家统一法律职业资格客观题考试通过人员报名主观题的报名费用及司法鉴定被鉴定人的鉴定费用，并对特别困难的被鉴定人实行上门服务。

法治宣传“应民意”。一是利用法治宣传车、村大喇叭提升法治宣传广度，不断提高干部群众面对自然灾害，利用法律知识有序开展抗震救灾和灾后重建的能力。二是依托“法律明白人”提升法治宣传深度，把房屋土地、灾民安置、财产权益等容易引发矛盾纠纷的问题作为重点，解答涉灾群众提出的涉及民事赔偿、保险理赔等法律问题。三是通过热线平台提升法治宣传高度，在12348热线平台设置暴雨灾害相关法律问题解答专席，安排专业律师为受灾群众提供咨询服务，引导公众依法表达利益诉求，为灾后重建营造良好法治氛围。（张家口司法宣）